На территории Республики Карелия развивается служба страховых поверенных с целью реализации информационного сопровождения застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи.
За ГБУЗ "Кондопожская ЦРБ" закреплены:
- представитель Карельского филиала ООО «СМК РЕСО-Мед» Балахонова Т.А. (место работы г.Кондопога, ул. Бумажников, д. 20А)
- представитель Карельского филиала ООО "СК "Ингосстрах-М" Евсикова С.Н.(место работы г.Кондопога, ул.Горького, д.8а).
С 01 июня 2016 года в Республики Карелия успешно функционирует Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования. Контакт-центр образован Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Республики Карелия (далее – Фонд, ТФОМС РК) и страховыми медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в сфере обязательного медицинского страхования Республики Карелия.
На базе Контакт-центра оказывается справочно-консультативная помощь, принимаются меры по фактам жалоб граждан на неудовлетворенность доступностью и качеством медицинской помощи, производятся извещение заявителей о результатах рассмотрения их обращений (при необходимости). Обращения граждан принимаются на бесплатный телефонный номер Контакт-центра: 8-800-250-81-42. В целях улучшения качества работы проводится аудиозапись телефонных звонков.
Филиал ООО "СК" Ингосстрах-М":
Адрес: г. Петрозаводск, 185003, Площадь Литейная, д.3
телефоны: +7 (8142) 33-00-26 (приемная)
+7 (814-2) 33-00-27 (отдел страхования)
+7 (814-2) 33-00-29 (отдел защиты прав застрахованных)
8 800 250 81 42 горячая линия
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Адрес дополнительного офиса страховой компании в г. Кондопога:
г. Кондопога, ул. Калинина, д. 20
телефон: +7 909 570 34 43
Официальный сайт "СК" Ингосстрах-М"
Филиал ООО "СМК Ресо-Мед"
- г. Петрозаводск, телефон 8-(814-2)-78-54-20;
- г. Кондопога, ул. М. Горького, д. 8а
режим работы:
Понедельник: 12.25 до 18.00, Вторник - Пятница с 10.00 до 16.00
Перерыв с 12.35 до 13.00
- г. Кондопога, ул. Бумажников, д. 20а (в здании поликлиники "Кондопожской ЦРБ," 1-ый этаж), телефон: 8 906 209 25 52
режим работы:
Понедельник - Пятница с 8.00 до 16.00
Перерыв с 12.00 до 13.00
